在這新舊交替的時(shí)刻，一切的事情都顯得那么的重要和有價(jià)值，有很多事件是值得人們關(guān)注的。人們會(huì)為迎接新的一年做好充足的準(zhǔn)備，企業(yè)也會(huì)在這一時(shí)期為下一年的發(fā)展制定詳細(xì)的計(jì)劃。雖然有個(gè)好的開始固然是很重要的，但是為結(jié)局畫下完美的句號(hào)也是企業(yè)給顧客留下好印象的途徑之一。

強(qiáng)生在2012年發(fā)生了幾起召回事件，對(duì)強(qiáng)生的名譽(yù)帶來很不好的影響，并且讓消費(fèi)者對(duì)強(qiáng)生的醫(yī)療器械產(chǎn)品產(chǎn)生了不信賴感。雖然在之前強(qiáng)生也曾出現(xiàn)過同樣的召回事件，但那時(shí)經(jīng)過多方調(diào)解事情已經(jīng)得到了解決，此次召回事件再次發(fā)生，對(duì)強(qiáng)生來說致命的打擊。

據(jù)報(bào)道，在強(qiáng)生宣布要召回球囊擴(kuò)張導(dǎo)管之后，同一批次的醫(yī)療器械已經(jīng)全部召回。因此這次的產(chǎn)品主要經(jīng)手人是醫(yī)院和醫(yī)療器械代理點(diǎn)，所以一經(jīng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題后強(qiáng)生就主動(dòng)召回后該批次的產(chǎn)品，所以對(duì)消費(fèi)者和我國的醫(yī)療器械市場(chǎng)并沒有造成很大的影響。

強(qiáng)生在召回產(chǎn)品之后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了檢測(cè)，但是至今為止還沒有發(fā)現(xiàn)有任何質(zhì)量和**問題。經(jīng)負(fù)責(zé)人解釋，醫(yī)療器械產(chǎn)品不同于普通的產(chǎn)品，他的生產(chǎn)和使用必須要全程監(jiān)控，以免發(fā)生不良事件后能夠及時(shí)的進(jìn)行制止，所以這次在發(fā)現(xiàn)球囊擴(kuò)張導(dǎo)管在使用中有問題后就全部收入庫中。

經(jīng)過強(qiáng)生公司內(nèi)部的調(diào)查表明，強(qiáng)生近來頻發(fā)召回事件是因?yàn)闉榱斯?jié)約成本，在管理方面的削減了部分的程序，這樣就疏忽了產(chǎn)品的質(zhì)量。