3月20日，四川省工商局通報(bào)了“紅盾春雷行動(dòng)2015”期間又一侵害消費(fèi)者權(quán)益的典型案例。內(nèi)江某醫(yī)院給病人輸液時(shí)，出現(xiàn)護(hù)士用一根針管為多名患者配藥的情況，*終被責(zé)令整改和處理罰款。

日前，內(nèi)江市工商局12315中心接消費(fèi)者投訴，稱在某醫(yī)院輸液時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)士用一根針管為包括他在內(nèi)的多名患者配藥，擔(dān)心被交叉感染，與院方交涉無(wú)果遂向12315投訴。接投訴后，內(nèi)江市工商局執(zhí)法人員迅速展開(kāi)了調(diào)查。

經(jīng)查，該醫(yī)院是根據(jù)輸液、注射等服務(wù)次數(shù)進(jìn)行收費(fèi)的。按規(guī)定，每次收費(fèi)中都應(yīng)包含使用一次性注射器的費(fèi)用。但在實(shí)際操作過(guò)程中，護(hù)士并沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行“一人一針一管一用”的操作規(guī)定，在同一時(shí)段配置相同藥物時(shí)，使用同一支注射器對(duì)多名患者進(jìn)行配藥，收費(fèi)時(shí)則根據(jù)醫(yī)生處方上的藥物使用組數(shù)和一次性注射器的配給數(shù)量按次收取。

醫(yī)院如此操作不僅增加了藥物交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，且向消費(fèi)者收取了注射器費(fèi)用卻不使用注射器也是一種侵害消費(fèi)者利益的行為。目前，已查明，該醫(yī)院有67447次收費(fèi)后沒(méi)有相應(yīng)使用一次性注射器，獲取違法所得26304.33元。

執(zhí)法人員認(rèn)為，該醫(yī)院在提供醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不按操作規(guī)程重復(fù)使用一次性注射器，客觀上減少了經(jīng)營(yíng)支出，削減了服務(wù)內(nèi)容，屬于未提供醫(yī)用材料而收取費(fèi)用侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。

在查明上述事實(shí)后，工商機(jī)關(guān)依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)規(guī)定對(duì)醫(yī)院做出了責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得并處罰款的處理決定。

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